¿Qué es un CRM Hoy? La Definición Actualizada del Sistema que Transforma la Relación con tus Clientes
Hace una década, la Definición de CRM Hoy era simple: un software para que los vendedores registraran llamadas. Esta visión, aunque funcional, está obsoleta. Hoy, la definición de CRM es mucho más amplia y profunda. Ya no se trata solo de gestionar contactos; se trata de gestionar la Experiencia del Cliente (CX) de principio a […]